POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gracias por elegir usar FácilCredi-Dinero Rápido. Debido a las necesidades de revisión del préstamo y provisión del servicio, recopilaremos parte de su información personal. Antes de usar la plataforma FácilCredi-Dinero Rápido, lea atentamente y comprenda esta Política de Privacidad. Esta política tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, almacenamos, transmitimos, usamos y protegemos su información, y garantizar el cumplimiento con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador. Si continúa usando esta plataforma, ello representa que acepta esta política. Si no está de acuerdo, deje de usar el servicio.

Información que recopilamos:

1. Información personal: Incluye nombre, género, tipo y número de documento de identidad, foto del documento, imagen facial, correo electrónico e información de la cuenta bancaria de recepción de fondos, utilizada para realizar la verificación de identidad, registro de cuenta, evaluación de riesgos y garantizar la seguridad del servicio, y así mismo para verificar la identidad, evaluar el riesgo crediticio y recomendar contenidos de servicio personalizados. Solo recopilaremos esta información cuando el usuario la complete manualmente después de dar su consentimiento. Los datos serán procesados con cifrado y transmitidos a nuestro servidor https://www.esperanza-pr.com, y bajo ninguna circunstancia se compartirá esta información con terceros sin autorización.

2. Información de contacto de emergencia: Cuando el usuario use la plataforma FácilCredi-Dinero Rápido para solicitar un préstamo, el usuario debe seleccionar la información de contacto de emergencia (incluyendo: número de contacto, nombre del contacto, relación con usted) para confirmar la autenticidad de la información del prestatario, al mismo tiempo que evaluar el límite crediticio del prestatario y realizar análisis anti-fraude. Solo leeremos la información del contacto que usted seleccione o complete manualmente, no leeremos la información de otros contactos. La información de contacto se cargará con cifrado a https://www.esperanza-pr.com, y bajo ninguna circunstancia se filtrará a nadie sin autorización.

3. SMS: Cuando el usuario use la plataforma FácilCredi-Dinero Rápido para solicitar un préstamo, para garantizar la seguridad de los fondos durante el proceso de transacción del préstamo, solo obtenemos los mensajes de texto relacionados con negocios financieros del usuario, filtrando y eliminando otros tipos de mensajes. Estos datos los procesaremos estrictamente con cifrado y los cargaremos a nuestro servidor dedicado: https://www.esperanza-pr.com. Especialmente aclaramos que solo cuando el usuario acepta la autorización, obtendremos los mensajes de texto financieros durante el uso de esta APP por parte del usuario. Si el usuario no acepta, no podremos obtenerlos, y no compartiremos con ningún tercero sin su autorización y consentimiento.

4. Información de ubicación aproximada: Obtener el permiso de ubicación aproximada ayuda a proporcionar servicios basados en ubicación geográfica. Solo accederemos a su información de ubicación después de obtener su consentimiento explícito, y no accederemos ni compartiremos estos datos sin autorización. Los datos se cargarán con cifrado a https://www.esperanza-pr.com, y bajo ninguna circunstancia se filtrarán a nadie sin autorización.

5. Cámara: No accederemos a las fotos y videos almacenados, pero necesitamos su consentimiento para acceder a la cámara. Le permitimos obtener permiso de la cámara para tomar fotos (incluyendo fotos de documentos y fotos faciales), mejorando así la eficiencia de su solicitud. El usuario puede rechazar este permiso, no autorizándonos a obtener el permiso de la cámara para tomar fotos. Las fotos tomadas serán procesadas con cifrado y transmitidas a nuestro servidor https://www.esperanza-pr.com, y bajo ninguna circunstancia se compartirá esta información con terceros sin autorización.

6. Información del dispositivo: Para garantizar la seguridad de la plataforma, verificar la identidad del usuario y realizar análisis de control de riesgos y anti-fraude, y continuar optimizando la experiencia de la aplicación para diferentes dispositivos móviles, podemos recopilar parte de la información de su dispositivo, incluyendo pero no limitándose a: Android ID, GAID,modelo del dispositivo, memoria RAM, dirección IP, información de Wi-Fi, nivel de batería, resolución de pantalla, configuración de idioma, zona horaria, fabricante del dispositivo, tipo de red y nombre del operador móvil. Obtener la información del dispositivo nos ayuda a comprender el rendimiento y configuración del dispositivo para optimizar la compatibilidad y el rendimiento de la aplicación. Solo usaremos esta información para mejorar la experiencia del usuario de la aplicación, los datos se cargarán con cifrado a https://www.esperanza-pr.com, y bajo ninguna circunstancia se filtrarán a nadie.

7. Calendario: Con su consentimiento, solicitaremos el permiso de acceso al calendario. Solo leeremos y crearemos recordatorios relacionados con el pago de su préstamo, y únicamente almacenaremos información de índole financiera. El propósito es enviar recordatorios oportunos de vencimiento cuando entre al periodo de pago del préstamo, evitando que incurra en mora y preservando su historial crediticio. Además, solo consultaremos eventos financieros para analizar sus hábitos financieros y evaluar su riesgo crediticio, con el fin de prevenir incumplimientos y proteger su crédito personal. Los datos del calendario serán cifrados antes de ser transmitidos a nuestro servidor https://www.esperanza-pr.com. Bajo ninguna circunstancia compartiremos esta información con terceros sin su autorización expresa.

8. Aplicaciones: Accederemos a la lista de aplicaciones en su teléfono. Se usa para asegurar que no haya instaladas en su teléfono aplicaciones no confiables para Google o aplicaciones con virus, evitando que afecten la seguridad de sus fondos. Los datos de las aplicaciones instaladas serán procesados con cifrado y transmitidos a nuestro servidor https://www.esperanza-pr.com, y bajo ninguna circunstancia se compartirá esta información con terceros sin autorización.

Propósito de nuestra recopilación de información:

• Proporcionar, mantener y mejorar las funciones y servicios de la aplicación.

• Para optimizar continuamente las funciones, el diseño de la interfaz y la experiencia del usuario de la aplicación.

• Para soporte técnico y servicio al cliente de la aplicación.

• Procesar su solicitud de préstamo

• Satisfacer el control de riesgos en el proceso del servicio de préstamo

Cómo garantizamos la seguridad de los datos:

• Propósito limitado: Solo recopilaremos sus datos por las razones claramente informadas anteriormente, y no los recopilaremos ni compartiremos con terceros sin su consentimiento. No se usarán para otros fines, a menos que se requiera otra base legal aplicable.

• Procesamiento de cifrado de datos: Cargaremos sus datos al servidor a través de cifrado https: https://www.esperanza-pr.com, y usaremos cifrado DES, AES para el almacenamiento. El tiempo de almacenamiento es solo durante el período de uso del usuario hasta que el préstamo esté liquidado. El usuario puede contactarnos activamente para eliminar la información personal a través de correo electrónico, el correo de contacto es: customer@esperanza-pr.com. En condiciones normales, eliminaremos automáticamente los datos del usuario después de que el préstamo del usuario esté liquidado, el método de eliminación es seguro, y el período máximo no excede 90 días.

• Revisión periódica: Solo retendremos su información personal durante el tiempo necesario para el propósito de recopilación, o según lo requiera la ley aplicable. Una vez que ya no sea necesaria, esta información se eliminará de forma segura.

Acceso y eliminación de datos:

Usted tiene derecho a decidir qué información compartir con nosotros en la aplicación, y puede contactarnos para eliminar y actualizar información imprecisa o desactualizada. Puede eliminar toda su información en (https://www.esperanza-pr.com/#/logout); también puede enviarnos un correo electrónico para contactarnos y eliminarla (customer@esperanza-pr.com), y realizaremos la operación dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del correo.

Cambios en la política:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la aplicación y actualizaciones de leyes y regulaciones. Cuando ocurran cambios importantes, proporcionaremos una notificación destacada en la aplicación y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento explícito.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para entender cómo procesamos y protegemos su información personal. El uso continuo de esta aplicación representa que acepta y está de acuerdo con el contenido de esta Política de Privacidad.

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